발로란트 청약철회
발로란트에서 VP(발로란트 포인트)를 이용하여 무기, 스킨 등 발로란트 아이템을 구매할 수 있습니다. 근데 사실 이런 아이템을 살 때는 좋아보여서 사긴하지만 막상 사고나면 환불하고 싶을 때가 종종 있습니다. 이런 경우에 우리는 환불을 받아야 하는데요. 이번 포스팅에선 발로란트 청약철회 하는 방법에 대해서 쉽게 알아보겠습니다.
발로란트 청약철회 조건
발로란트 청약철회 조건은 아래와 같습니다.
- 구매한 지 7일이 경과하지 않았음
- 어떤 모드든 상관없이 게임 시작 및 로딩 화면에 진입하지 않은 경우
즉, VP로 구매한 콘텐츠가 구매한지 7일이 경과하지 않았으며, 게임에서 콘텐츠를 장착 후 어떤 모드든 상관없이 게임 시작, 로딩 화면에 진입한 경우 사용한것으로 간주되어 환불이 불가능합니다.
환불 방법
환불 방법은 문의하기로 결제 취소, 환불을 요청할 수 있습니다. 위에 있는 청약철회 조건에 부합하다면 환불이 가능하고, 만약 7일이 경과했거나 일부 사용한 경우엔 보유 중인 VP 전액 환불만 가능하며, 환불 시 수수료가 발생합니다.
청약 철회 불가 상품
- 사용한 콘텐츠
- VP로 구매하지 않은 요원
- 레디어나이트 포인트
- 킹덤 크레딧으로 구매한 콘텐츠 (요원 장비, 장식 상품 등)
자세한 내용은 정책 페이지에 있습니다
정책 페이지 내 청약철회 내용을 요약하면 아래와 같습니다. (정확한 내용은 꼭 해당 홈페이지를 확인하세요.)
- VP나 레디어나이트 포인트로 구매한 상품은 즉시 게임 내에서 사용 가능하며, 7일 이내에만 청약철회 가능.
- 프리미엄 배틀패스는 7일 이내에만 청약철회 가능하며, 보상 상품을 사용하지 않았을 때도 해당.
- 상위 티어 상품 구매 시 하위 티어 상품은 이미 사용한 것으로 간주되어 청약철회가 제한될 수 있음.
- 스킨 진화 상품은 하위 단계를 구매하지 않아도 상위 단계를 구매할 수 있으나, 하위 단계를 구매한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있음.
- 세트 상품은 일부 사용 시에도 청약철회가 제한됨.
- 청약철회는 홈페이지나 고객지원을 통해 가능하며, 반환은 VP나 레디어나이트로 이루어짐.
- 구매 내용이 다르거나 약관 위반 시 3개월 이내에 청약철회 가능.
- 일부 상황에서는 청약철회가 제한될 수 있으며, 해당 사항은 명확하게 고지됨.
예외적 청약 철회 가능
다음과 같은 상황에는 예외적 청약 철회가 가능합니다.
- 무기 스킨을 사용한 후 24시간 이내로 문의를 접수해야 합니다.
- 문의 시 청약 철회하려는 상품명을 명시하여 요청해야 합니다.
- 한 번의 기회로 하나의 상품만을 요청할 수 있습니다.
- 예외적 청약 철회를 받은 적이 없는 계정이어야 합니다.
- 요청한 상품이 업그레이드된 스킨인 경우, 구매 시간 기준 1시간 이내에 구매되어 있어야 합니다.
- 무기 스킨과 관련된 상품만을 요청해야 합니다.
예외적 청약 철회 문의를 접수할 때 주의해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 요청 이후에 상품의 업그레이드 스킨을 구매하면 예외적 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
- 세트 상품은 예외적 청약 철회의 도움을 받을 수 없습니다.
- 요청 상품의 상위 업그레이드 레벨 스킨이 있으면, 역순으로 진행되어야 하므로 부분 청약 철회는 불가능합니다.
이번 포스팅에선 발로란트 청약철회에 대해 알아보았습니다. 참고로 발로란트 청약철회 횟수는 제한이 없습니다. 환불 받고 싶다면 위에 있는 조건에 부합하기만 한다면 청약철회가 가능하니 내용 참고하시기 바랍니다.