사이트에 연결할 수 없음
갑자기 젯팩에서 사이트가 다운됐다는 알림이 왔습니다. 가끔 사이트가 다운되는 현상이 있어서 별거 아니라고 생각했는데, 평소엔 길어야 1분인데 시간이 지나도 사이트가 돌아오지 않았습니다. 사이트를 확인해보니 사이트에 연결할 수 없음(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT)이라는 메세지가 나왔습니다.
검색을 해서 방법을 찾아봐도 저랑 같은 현상은 없어서 X줄 타다 클라우드 웨이즈 고객센터에 연락했습니다.
몇번의 대화 끝에 클라우드 웨이즈에서 해결해준다고 답변을 받았고, 해결 방법은 서버를 복구해야 합니다.
문제는 Public IP가 바뀌는데 Public IP기 바뀌면 DNS 정보, SSL 재발급, 대표 도메인 설정을 해야 한다는 귀찮음이 있습니다. 하지만 만 하루동안 복구가 안되던 상황이고 그동안 블로그 접속이 안되어 수익이 끊기고 있던 상황이었습니다.
할 수 없이 서버를 복구하여 Public IP를 새로 받았습니다. 서버 복구는 클라우드 웨이즈 측에서 해주었고 서버 복구 이후 새로운 Public IP를 세팅해야 했습니다.
결국 새롭게 Public IP를 받급 받아 DNS, SSL, 도메인 세팅을 완료하여 하루만에 블로그가 복구 되었습니다.
하루동안 서버 연결이 끊겨 피해에 대한 보상안은 현재 클라우드 웨이즈와 협의 중이며 협의가 완료되어 보상을 받으면 따로 포스팅을 하겠습니다.
그래도 클라우드 웨이즈 측에서 적극적으로 서포트 해주어 생각보다 수월하게 해결되었습니다.
저와 같이 서버나 이런쪽에 지식이 없다면 클라우드 웨이즈를 사용하시는 걸 추천드립니다. 번역기를 사용하여 소통해야 한다는 점이 약간은 불편할 수 있지만 그래도 문제를 해결할 수 있단는 점이 아주 큰 메리트입니다.
저와 같이 사이트에 연결할 수 없음(ERR_CONNECTION_TIMED_OUT) 오류가 났다면, 우선 해당 서버 고객센터에 연락하여 해결 방법을 찾아보시고 만약 고객센터에서 해결을 해줄 수 없다면 서버를 백업한 다음 새로운 IP를 발급 받아 다시 세팅하셔야 합니다.